Меры предосторожности при уборке помещения
Sep 01, 2022
1. Уборщицам необходимо соблюдать строгий порядок. Вы не можете просто постучать в дверь один раз, а затем сразу войти в комнату, и вы не можете заглянуть внутрь комнаты через подглядывающее стекло.
2. При уборке комнаты старайтесь держать дверь открытой до завершения работы. Если ветер относительно сильный, открывать дверь нецелесообразно, а на внешнюю ручку следует повесить рабочую карточку с надписью «Комната ведется».
3. Сухую и влажную тряпки следует использовать отдельно. Специальные полотенца нельзя смешивать между собой. В номерах запрещено использовать полотенца в качестве тряпок.
4. Если в номере есть вещи гостя, их следует доставить на стойку регистрации вовремя, при этом вещи гостя нельзя переворачивать по своему желанию. Если клиент оставил какие-либо ценные вещи, их следует своевременно передать на стойку регистрации для связи с клиентом.
5. Если во время работы возникает угроза безопасности, о ней следует сообщать и своевременно устранять ее.
6. Если в процессе обслуживания клиентов невозможно ответить на вопросы, заданные гостями, они должны немедленно сообщить об этом вышестоящему руководителю, а затем ответить после запросов.
